Spedizione Rapida e Sicura
Ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini arrivino in modo rapido e sicuro. Tutte le spedizioni vengono gestite con la massima cura e affidate principalmente a BRT, il corriere che oggi offre il miglior equilibrio tra velocità, tracciabilità e affidabilità.
La selezione del corriere è automatica, ma su richiesta possiamo valutare l’utilizzo di un servizio alternativo (es. InPost, GLS, DHL), compatibilmente con la tipologia di merce e la zona di destinazione.

Dopo la spedizione, BRT consente di personalizzare la consegna in autonomia: tramite il link ricevuto via mail o SMS è possibile modificare la data, l’indirizzo o richiedere il fermo deposito presso una filiale di zona.

Tempi di Consegna

• Italia: Consegna generalmente entro 2–5 giorni lavorativi.

• Estero: I tempi variano in base al Paese e vengono stimati al momento del checkout.

Gli ordini completati entro le ore 11:00 vengono solitamente evasi il giorno stesso.

Costi di Spedizione
I costi vengono calcolati in modo trasparente durante il checkout, in base a peso, volume e destinazione.
Per più articoli, il sistema applica automaticamente la tariffa più conveniente disponibile.

Monitoraggio dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale direttamente dal sito del corriere o dal tuo metodo di pagamento (es. PayPal).
Inoltre, una volta completato il processo di elaborazione, il nostro sistema invia una mail automatica dal sito con tutti i dettagli della spedizione e il riepilogo dell’ordine.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella Spam o Posta indesiderata, poiché alcune caselle di posta potrebbero filtrare automaticamente i messaggi generati dal sistema.

Imballaggio Sicuro
Ogni prodotto è imballato con materiali certificati e resistenti, progettati per proteggere anche sostanze tecniche o miscele sensibili durante il trasporto.
Al momento della consegna, verifica sempre l’integrità del pacco: se noti danni evidenti o manomissioni, ti invitiamo a non accettare il collo e a segnalarcelo immediatamente.

La nostra garanzia copre sempre il prodotto, ma i corrieri – per prassi – si sollevano da ogni responsabilità una volta firmata la consegna. Per questo chiediamo la tua collaborazione nel controllo del pacco al momento del ritiro.

Spedizioni di Prodotti Tecnici (ADR)
Alcuni articoli, come additivi e miscele contenenti sostanze classificate ADR, richiedono procedure di imballaggio e trasporto dedicate.
In questi casi, le spedizioni potrebbero richiedere tempi leggermente superiori per via dei controlli o della disponibilità dei mezzi idonei.
Gestiamo internamente tutte le pratiche e collaboriamo con corrieri specializzati per garantire comunque la massima sicurezza e conformità alle normative europee.

Fatturazione
Se desideri la fattura come privato, inserisci il codice fiscale nelle note dell’ordine e indicaci la richiesta.
Per aziende o liberi professionisti, aggiungi nelle note tutti i dati necessari: Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Univoco o PEC.
Le fatture vengono emesse e inviate in formato elettronico secondo la normativa vigente.

Assistenza Clienti
Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è a disposizione via e-mail, WhatsApp o tramite la sezione Contatti del sito.

Note Importanti

• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al periodo o a fattori esterni.

• Assicurati che l’indirizzo di consegna sia completo e presidiato.

• In caso di giacenza o mancata consegna, riceverai una notifica automatica dal corriere.